NEC Business ConneCT Agent

Com o NEC BCT Agent App, um Business ConneCT Contact Center Agent pode fazer login e controlar seu estado Pronto/Não Pronto a partir de um smartphone ou tablet Android. Os agentes podem se disponibilizar para receber chamadas de clientes em seus celulares de qualquer lugar da rede móvel.

O Business ConneCT integra-se com as plataformas VoIP da NEC UNIVERGE SV9500, SV9300, SV9100 e SIP@NET/iS3000.

Características e benefícios:

• Faça login e logout como Agente BCT

• Selecione Pronto ou Não pronto e escolha entre diferentes estados Não pronto

• Interface de usuário intuitiva e fácil de usar

• Funciona com Android versão 6 e superior

• Funciona com BCT Server versão 9 e superior

• A seleção de grupo funciona com BCT Server versão 12 e superior

• Suporte de imposição de complexidade de senha para BCT Server versão 12.3 e superior

Importante: NEC Business ConneCT é projetado para implantações de comunicações corporativas e requer uma infra-estrutura de comunicações NEC e licenças associadas instaladas. Um Softphone, Ramal Móvel, SMA, Forçado em PBX ou outra solução FMC é necessário para poder receber chamadas de contact center em um Smart Phone. Peça mais detalhes ao seu representante NEC.

Observação:

Este aplicativo requer uma conexão de rede para troca de dados com a infraestrutura BCT. O uso da rede de dados móveis 3G/4G pode gerar cobranças de seu provedor. Os provedores de rede podem oferecer, na maioria dos casos, um plano de dados ilimitado para economizar dinheiro, caso contrário, você poderá ser cobrado pelo uso excessivo de dados. A NEC não será responsabilizada por quaisquer cobranças, taxas ou obrigações impostas por sua operadora pelo uso de dados em 3G/4G causados ​​por este aplicativo.

Você concorda em verificar as restrições e custos de rede da sua operadora antes de qualquer uso deste aplicativo.